Premium
399 kr
per person / månad
Samlad lösning för telefoni och kundkontakt. Rätt nivå för de flesta företag.
Plattform. Inte SIM-kort.
Växel för företag där telefoni är mer än abonnemang
Slipp missade samtal och krångliga system. Samla växel, mobil och kundkontakt i en lättanvänd plattform.
-
Noll bindning
-
Lokal support
-
Igång på minuter
Vad kostar företagstelefoni?
Max Populärast
549 kr
per person / månad
För team med högre krav på flöden och insikter.
Allt i Premium, plus:
Teamet
Enklare vardag
Du som jobbar i systemet:
- Se vem som är tillgänglig
- Ändra flöden på sekunder
- Schemalägg samtal efter öppettider
- Visa status och styr samtal efter din dag
Företaget
Proffsig kundkontakt
Du som ansvarar för verksamheten:
- Missa inte affärskritiska samtal
- Ge kunder ett trygg och tydligt bemötade
- Få insyn och kontroll över hur samtal hanteras
- Skala upp utan att bygga om strukturen
Jonas tycker att:
Den här webbaserade telefonilösningen med appen funkar svinbra. Det är ett jättebra system. Och flexibelt.
Jonas Sundin
Ägare och vd
Det här ingår
Premium
399 kr per person / månad
Max
549 kr per person / månad
Personlig telefoni
Mobilabonnemang (fria samtal, SMS & MMS)
Obegränsad surf
Personligt fastnummer
Kalendersynk (Microsoft & Google)
Personlig telefonkonferens
App (mobil, PC & Mac)
Samtalsinspelning på eget nummer
Växel & samtalsflöden
Adminportal
Kösystem & samtalsstrategi
Knappval (IVR)
Schemaläggning
Inspelning av samtal i kö
Samtalsstatistik
Rapporter & dashboard
Chatt på webbplats
CRM-integration
Kunddialog & samarbete
Intern chatt
Videomöten
Skärmdelning
Samtalsärenden
Svara med SMS
Smidig integration med dina system
Färdiga integrationer med över 30 appar och tjänster.
Så funkar växeln i vardagen
Vanliga frågor
Hittar du inte svar på din fråga?
Kontakta oss så hjälper vi dig.
Vilken support får vi från AzenA?
Vilken support får vi från AzenA?
Du får lokal och personlig support från vårt team i Sverige. Vi hjälper dig med uppstart, flytt av nummer, dagliga frågor och förändringar i din lösning. Inga extra avgifter eller krusiduller.
Har AzenA bindningstider?
Har AzenA bindningstider?
Nej. Vi tror på flexibilitet. Du kan ändra, lägga till eller avsluta tjänster när du vill, utan bindningstid eller startavgifter. Allt kan göras direkt i adminportalen. Och vill du ha hjälp finns vi alltid nära till hands.
Är växeln operatörsoberoende?
Är växeln operatörsoberoende?
Ja. Du kan ansluta nummer från andra operatörer och använda växeln även om du har bindningstid. Fastnätsnummer kan vidarekopplas kostnadsfritt.
Med mobilabonnemang i lösningen får du full funktionalitet som gemensam status, visning av fastnummer vid utgående samtal och en samlad röstbrevlåda.
Vad gör kalenderintegrationen?
Vad gör kalenderintegrationen?
När du har ett möte i kalendern sätts din status automatiskt till upptagen. Den som ringer får information om att du är i möte och när du förväntas vara tillbaka.
Du kan alltid ändra status manuellt om mötet slutar tidigare eller om du vill vara tillgänglig ändå.
Vad är kösystem & samtalstrategi?
Vad är kösystem & samtalstrategi?
Det är funktionen som ser till att inga samtal tappas när trycket ökar. Inringande får tydlig information om köplats och väntetid, och kan välja att bli uppringda eller lämna meddelande.
Du styr själv hur samtalen hanteras utifrån tid på dygnet, bemanning och prioritet. Antalet samtal i kö är obegränsat.
Hur kan samtal spelas in?
Hur kan samtal spelas in?
Du väljer själv om inspelning ska ske automatiskt, på enskilda samtal eller vid behov. Alla inspelningar är sökbara i app och webbgränssnitt. Samtal lagras i molnet i 24 månader som standard.
För längre lagring kan du välja till utökad arkivering. Lösningen är anpassad för GDPR och MiFID II.
Vad är personliga konferensrum?
Vad är personliga konferensrum?
Varje person har ett eget konferensrum med egen pinkod. Möten kan hållas med obegränsat antal deltagare, både internt och externt. Du kan enkelt starta mötet och bjuda in deltagare med några få klick.
Kan vi använda utländska nummer?
Kan vi använda utländska nummer?
Japp. Utländska nummer kan beställas för de flesta länder och kopplas direkt till växeln. Numret kan styras till menyval, grupp eller medarbetare. Öka företagets lokala närvaro utan att ha personal i landet.
Vad är samtalsärenden?
Vad är samtalsärenden?
När någon ringer kan samtalet sparas som ett ärende med all relevant information. Teamet kan lägga till anteckningar, samarbeta och se hela kundhistoriken.
Det gör det enkelt att:
-
följa upp missade samtal
-
dela ärenden mellan kollegor
-
ge kunden ett samlat bemötande
Hur funkar det för ditt företag?
Boka en genomgång så får du en tydlig prisbild och ser hur en anpassad lösning kan förenkla vardagen och förbättra kundkontakten.
